KASUTUSTINGIMUSED
Põhiteave
Need kasutustingimused kehtivad haridusteenuste müümisel. Seda tegevust haldabEuropean Learning Agency sp. z o.o.,Młynarska 42 / 115, 01-171 Varssavi, Poola, mis on kantud Varssavi pealinna ringkonnakohtu (XII majandusdivisjon, Riiklik Kohturegister) äriloendisse KRS-i numbriga 0001038089, NIP-numbriga 5273057993, REGON-numbriga: 525396900.
Veebiportaali funktsionaalsuse kättesaadavaks tegemine on elektroonilise teenuse osutamise seaduse tähenduses elektrooniliselt osutatav teenus, mida Teenusepakkuja osutab Klientidele. Need Kasutustingimused moodustavad osa Teenusepakkuja ja Klientide vahel sõlmitud Lepingute sisust.
Need Kasutustingimused on elektrooniliselt osutatavate teenuste kasutamise tingimused.
Kontaktandmed
European Learning Agency sp. z o.o., Młynarska 42 / 115, 01-171 Varssavi, Poola, e-posti aadress: klienditugi@keeletik-edu.com.
1. Mõisted
Kasutustingimused— need kasutustingimused;
Teenusepakkuja— European Learning Agency sp. z o.o.;
Veebiportaalid— veebisaidid, mille kaudu Teenusepakkuja oma Teenuseid pakub;
Abitelefon— Teenusepakkuja ja Kasutaja vaheline suhtlusmeetod, mis seisneb Teenusepakkuja telefonikonsultandi suhtlemises Kasutajaga pärast seda, kui Teenusepakkuja on edastanud Kasutajale oma telefoninumbri ja kontaktisoovi;
Teenused— kõik Teenusepakkuja poolt Teenuse Saajatele elektrooniliselt osutatavad teenused, mis põhinevad nendel Kasutustingimustel, Teenuste üksikasjalik kirjeldus edastatakse Kasutajale Abitelefoni kaudu;
Klient— täieliku õigusvõimega füüsiline isik, juriidiline isik, samuti ühing, kellele saab anda õigusi ja panna kohustusi enda nimel, tellides Teenuse Veebiportaalide kaudu;
Tarbija— Klient, kes on füüsiline isik, kes tellib Teenuse, mis ei ole Veebiportaalide kaudu otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega. Tarbija võib olla ka füüsiline isik, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud äritegevusega, kui sellise lepingu sisu näitab, et see ei ole sellisele isikule kutselise iseloomuga, tulenedes eelkõige sellise isiku poolt läbiviidava äritegevuse teemast;
Kasutaja— Tarbija või Klient, kes kasutab Veebiportaale;
Tellimusvorm— skript, mis on elektroonilise suhtluse vorm, mis võimaldab Kasutajal esitada Veebiportaalides Tellimuse;
Kontaktvorm— skript, mis on elektroonilise suhtluse vorm, mis võimaldab Kasutajal taotleda telefonikõnet Abitelefoni kaudu;
Tellimus— Kasutaja poolt Teenusepakkujale tehtud tahteavaldus, valides Vormil vastava nupu või Abitelefoniga rääkides, mis on Kasutaja ja Teenusepakkuja vahelise Teenuslepingu sõlmimise pakkumine;
Teenusleping— elektroonilise teenuse osutamise leping, mille alusel Teenusepakkuja kohustub osutama Teenuseid Kasutajale;
Kohaletoimetamine— füüsiline tegevus, mis seisneb Kliendile juurdepääsu andmisel Teenustele, kasutades Kliendi valitud kullerfirmat või postioperaatorit;
Privaatsuspoliitika— üksikasjalikud tingimused, mis reguleerivad Kasutajate isikuandmete töötlemist Teenusepakkuja poolt, sealhulgas määratledes andmete ulatuse, samuti nende töötlemise eesmärgid ja meetodid, nagu on täpsustatud Veebiportaalil kättesaadavas dokumendis "Privaatsuspoliitika";
Sisu— see tähendab kogu teavet, andmeid, elemente, materjale, algoritme, malle, töid ja muid intellektuaalomandi õiguste objekte, silte, nimesid, sümboleid, pilte, salvestisi, olenemata nende olemusest, vormingust ja salvestamise või kuvamise viisist, mida Teenusepakkuja Veebiportaalidel esitleb;
Makse Kohaletoimetamisel— Kasutaja poolt Teenuste eest tehtav makse, mis tehakse otse Kohaletoimetamist pakkuvale kullerile;
Direktiiv 2011/83- Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiiv 2011/83, 25. oktoober 2011, tarbijaõiguste kohta;
Direktiiv 2000/31- Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiiv, 8. juuni 2000, infoühiskonna teenuste teatavate õiguslike aspektide, eriti elektroonilise kaubanduse kohta siseturul (direktiiv elektroonilise kaubanduse kohta);
Direktiiv 2019/770- Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiiv 2019/770, 20. mai 2019, digitaalse sisu ja teenuste tarnimise lepingute teatavate aspektide kohta;
Direktiiv 2019/771- Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiiv (EL) 2019/771, 20. mai 2019, kaupade müügilepingute teatavate aspektide kohta, millega muudetakse määrust (EL) 2017/2394;
Autoriõigus -Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiiv 2019/790 (EL), 17. aprill 2019, autoriõiguse ja sellega seotud õiguste kohta digitaalsel ühtsel turul ning direktiivide 96/9/EÜ ja 2001/29/EÜ muutmine;
2. Üldsätted
1. Kõik õigused, sealhulgas intellektuaalomandi õigused, Veebiportaalidele, nende nimedele, Interneti-domeenile, graafilisele disainile ja andmetele on Teenusepakkuja või üksuste ainuomand, kellega Teenusepakkuja on sõlminud piisavad lepingud, mille kasutamine võib toimuda viisil, mis vastab Kasutustingimustele või Teenusepakkuja loal.
2. Veebiportaalid tehakse kättesaadavaks IKT-süsteemi ressurssidena. Veebiportaalid täidavad platvormi funktsiooni, mis võimaldab tellida Kasutaja poolt valitud Teenuseid
Teenusepakkuja poolt pakutavate hulgast, samuti omavad muid funktsionaalsusi, mida Teenusepakkuja parasjagu kättesaadavaks teeb.
3. Veebiportaalide kasutamine ja nende nõuetekohane toimimine on võimalik ainult seadme abil, mis võimaldab Kasutajal Interneti-ressurssidele juurde pääseda, kasutades õigesti konfigureeritud veebibrauseri jooksvat versiooni ja lubatud küpsiseid. Veebiportaalide kasutamine ei nõua täiendava tarkvara omamist.
4. Veebiportaalide kasutamine võib olla seotud Interneti kasutamisele tüüpiliste ohtudega, nagu rämpspost, viirused, häkkerirünnakud. Teenusepakkuja võtab meetmeid selliste ohtude vastu võitlemiseks.
5. Veebiportaalide kättesaadavus võib sõltuda seadmest, mida Kasutaja veebisaidile juurdepääsuks kasutab, Kliendi poolt omandatud andmeedastuspakettidest, Interneti sirvimiseks ja elektrooniliseks suhtluseks kasutatavast rakendusest. Teenusepakkuja ei vastuta Veebiportaalide kättesaamatuse eest, mis tuleneb ülaltoodud põhjustest.
6. Teenusepakkuja ei vastuta Kasutajate ajutise võimetuse eest Veebiportaale kasutada, sealhulgas tulenevalt teostatud hooldusest, muudatustest või nende jõudluse ja funktsionaalsuse uuendustest. Teenusepakkuja teavitab Kasutajaid hoolduspausidest ja nende kestusest võimaluse korral ette, kasutades olemasolevaid vahendeid, eelkõige postitades sõnumeid Veebiportaalide pea- või teistele lehtedele.
7.Kasutaja, kasutades Veebiportaale, deklareerib ja tunnistab, et Veebiportaalide raames võib Teenusepakkuja avaldada oma või kolmandate isikute reklaame, samuti muud kaubanduslikku sisu erinevates vormides, ja Kasutaja nõustub nendega tutvuma.
8. Käesolevate kasutustingimuste sätted on kooskõlas EL-i tarbijakaitse eeskirjadega ja eelkõige direktiividega 2019/770, 2019/771 ja 2011/83/EL.
3. Abitelefon
1. Teenusepakkuja võimaldab Kasutajatel kasutada Kontaktvormi telefonikõne taotlemiseks, et neile esitataks Teenuste pakkumine, samuti antakse lisateavet Teenuste kohta. Telefonikõne taotlemine Abitelefoniga nõuab Kasutajalt Kasutustingimuste lugemist ja aktsepteerimist, märkides Kontaktvormis ruudu, mis kinnitab, et nad on Kasutustingimused lugenud ja aktsepteerivad kõiki nende sätteid.
2. Telefonikõne minutihind sõltub Kliendi telefonioperaatorist. 3. Abitelefon ei kasuta premium-määraga numbreid.
4. Tellimused
1. Kasutaja võib esitada Tellimuse, täites ja saates Tellimusvormi või Abitelefoni kaudu.
2. Veebiportaalid võimaldavad Kasutajal esitada Tellimusi 7 päeva nädalas, 24 tundi ööpäevas.
3.Tellimuse esitamisel teavitab Kasutaja Teenusepakkujat kohaletoimetamise meetodist ja aadressist.
4. Tellimuse esitamine Vormi abil nõuab Kasutajalt Kasutustingimuste lugemist ja aktsepteerimist, märkides Tellimusvormis ruudu, mis kinnitab, et nad on Kasutustingimused lugenud ja aktsepteerivad kõiki nende sätteid.
5. Tellimuse esitamisega kinnitab Kasutaja, et kõik tema poolt esitatud andmed on tõesed ja täielikud.
6. Tellimuse esitamisega esitab Kasutaja Teenusepakkujale tahteavalduse Teenuslepingu sõlmimiseks.
7. Teenusleping loetakse sõlmituks hetkel, mil Teenusepakkuja on Kasutaja tellimuse aktsepteerinud.
8. Tellimuse täitmise aeg (Teenuste puhul nende kohaletoimetamise aeg) on kuni 7 tööpäeva.
9. Teenuslepingu sõlmimise korral, pärast sellise lepingu lõpetamist Tarbija poolt, hoidub Tarbija digitaalse sisu või digitaalse teenuse kasutamisest ja selle kättesaadavaks tegemisest kolmandatele isikutele.
5. Kohaletoimetamine
1. Kohaletoimetamisega seotud kulud kannab Teenusepakkuja. 2. Teave selliste kulude suuruse, samuti kullerfirma (postioperaatori) andmete kohta esitatakse Tellimuse esitamise etapis.
6. Maksmine
1. Kasutaja võib Tellimuse eest tasuda isiklikult otse kullerile, kinnitades juurdepääsu saamise Teenustele (Makse Kohaletoimetamisel); 2. Veebiportaalidel esitatud hinnad sisaldavad valuuta spetsifikatsiooni, milles need avaldatakse, ja need sisaldavad kehtivate seaduste kohaselt tasutavat käibemaksu.
3. Arve saamiseks on vajalik Teenusepakkujaga ühendust võtta. Kasutaja nõustub saama arve digitaalsel kujul. Selline digitaalsel kujul arve on ostutõend.
7. Kampaaniad
1. Teenusepakkuja võib korraldada ajutisi või lokaliseeritud kampaaniaid, mis seisnevad selles, et Kasutaja saab Kasutustingimustes määratletud tingimustel osaleda kampaanias, mille käigus Kasutajale antakse allahindlus Teenuste ostuhinnal Kontaktvormis, Tellimusvormis määratletud summas või summas, millest Kasutajat teavitatakse Abitelefoni kaudu.
2. Kampaanias osalemise tingimus on Kasutaja poolt Kontaktvormi või Tellimusvormi täitmine, mis kirjeldab kampaania tingimusi, või Kasutaja teavitamine kampaaniast ja selle tingimustest Abitelefoni kaudu.
3. Kampaanias osalemine on vabatahtlik ja tasuta (s.t. Teenuste ostmine kampaania raames ei nõua Kasutajalt täiendavate kulude kandmist),
välja arvatud kampaania poolt kaetud Teenuste hinna ja Kohaletoimetamise kulude tasumine).
4. Kampaaniaid ei saa kombineerida teiste kampaaniate, allahindluste, soodustuste, hinnaalanduste, reklaamtegevuste, spetsiaalsete hinnapakkumistega.
5. Kampaania kestuse ajal võib Kasutaja kampaaniat kasutada rohkem kui üks kord. 6. Teenusepakkuja poolt kampaania raames antud hinnaalandust ei saa lunastada sularahas ega vahetada mingi muu maksevahendi vastu.
7. Kampaania seisneb standardhinna vähendamises konkreetse protsendi võrra võrreldes hinnaga, mis kehtis enne allahindlust.
8. Kampaania kehtib iga kord Teenuste kirjelduses Veebiportaalil määratletud aja jooksul ja tingimustel. Kampaania kestab kuni selle kestuse viimase päeva kella 23:59-ni, välja arvatud juhul, kui kampaania tingimused sätestavad teisiti.
9. Kampaaniate puhul näitab Teenusepakkuja iga kord teenuse vähendatud hinna kõrval standardhinda.
8. Arvustused
1. Teenusepakkuja võimaldab Kasutajatel esitada Veebiportaalidel oma individuaalseid, subjektiivseid märkusi (arvustusi, kommentaare) Teenuste kohta. 2. Teenust osutatakse tasuta määramata ajaks. 3. Teenusepakkuja võib kasutada arvustusi Veebiportaalidel avaldatud sisu eesmärkidel.
9. Litsents ja autoriõigus
1.Kui Teenuslepingu teema on Teenused, annab Teenusepakkuja Kasutajale litsentsi kasutamiseks kolmel seadmel, tingimusel et need on seadmed, mis kuuluvad Kasutaja leibkonda.
2. Ilma Teenusepakkuja loata ei tohi Kasutaja müüa, rentida, liisida ega muul viisil kolmandatele isikutele litsentsist tulenevaid õigusi üle anda. Kasutajal ei ole õigust Teenuseid mingil kujul kopeerida ega levitada, välja arvatud autoriõiguse seaduste üldkohaldatavad sätted lubatud isikliku kasutamise kohta.
3. Teenusepakkuja jätab endale õiguse kasutada tehnilisi meetmeid (kaitseid) ülaltoodud korralduste täitmise tagamiseks.
4. Teenusepakkuja tagab Teenuste kriitiliste vigade eemaldamise.10. Lepingust taganemine
1. Teenusepakkuja või Klient võivad Lepingust taganeda üldkohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel.
2.Tarbijatel on õigus Teenuslepingust taganeda 14 päeva jooksul alates Teenustele juurdepääsu andmise päevast, põhjust esitamata ja kulusid kandmata, tarbijaõiguse seaduses sätestatud tingimustel, ilma et see piiraks ülaltoodud sätteid. Teave Tarbija lepingust taganemise kohta
sisaldub lepingust taganemise õiguse märkuses, mis moodustab KasutustingimusteLisa nr 1.
3.Lepingust taganemise õigust võib Tarbija teostada, saates taganemisavalduse Teenusepakkuja ülaltoodud posti- või e-posti aadressile. Taganemisavalduse võib esitada vormi abil, mille mall moodustab KasutustingimusteLisa nr 2. Tarbija ei ole kohustatud kasutama taganemisvormi.
4. Lepingust taganemise tähtaega loetakse täidetuks, kui Tarbija saadab taganemisavalduse Teenusepakkuja e-posti aadressile või postitab avalduse tähitud postiga ülaltoodud aadressile postkontoris enne tähtaega.
5. Lepingust taganemisel on Tarbija kohustatud täpsustama makse tagastamiseks vajalikud andmed. Juhul, kui pangakonto numbrit ei esitata, võib Teenusepakkuja Tarbijaga ühendust võtta, et asjakohased andmed saada.
6. Teenusepakkuja tagastab Tarbijale kõik tema poolt tehtud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul alates Tarbija lepingust taganemise avalduse saamise päevast. Teenusepakkuja teostab tagastuse Tarbija poolt määratud pangakonto numbrile pangaülekandega. Juhul, kui pangakonto numbrit ei esitata, võidakse tagastus saata rahakaardi abil.
7. Kui tagastus tuleb teha Tarbija poolt määratud andmete alusel (s.t. pangaülekanne määratud pangakontole), peaks Tarbija esitama Teenusepakkujale tagastuse tegemiseks vajalikud täielikud ja täpsed andmed (s.t. õige aadress rahakaardi saatmiseks või pangakonto õiged andmed ülekande tegemiseks).
8. Teenusepakkuja ei vastuta juhul, kui Tarbija ebaõigete aadressiandmete, isikutuvastusandmete või ebaõige pangakonto numbri esitamise tõttu:
1) tagastus on võimatu teha,
2) tagastusprotsess viibib või
3) tagastus saadetakse pangakontole, mis ei kuulu Tarbijale. 9. Juhul, kui Tarbija on selgesõnaliselt valinud kohaletoimetamise meetodi, mis erineb Teenusepakkuja pakutavast kõige odavamast standardsest kohaletoimetamise meetodist, ei ole Teenusepakkuja kohustatud lisakulusid tagastama.
10. Tarbijal ei ole taganemisõigust, kui tal ei ole sellele õigust Tarbijaõiguste direktiivi alusel.
11. Teenusepakkuja teavitab Tarbijat, et tema selgesõnalisel nõusolekul, pärast Lepinguga kaetud teenuste täielikku osutamist või digitaalse sisu tarnimist, mida ei ole salvestatud füüsilisele salvestusseadmele enne Lepingust taganemise tähtaega, kaotab Tarbija õiguse Lepingust taganeda.
12. Ülaltoodud lõikes 11 nimetatud nõusoleku andmata jätmine võib kaasa tuua Lepingu täitmise peatamise kuni 14 päeva möödumiseni kauglepingust taganemiseks.
13. Pärast seda, kui Tarbija on Lepingust taganenud, muutuvad seotud lisalepingud, mille Tarbija on sõlminud, tühiseks, kui need moodustavad aluse Teenusepakkuja või kolmanda osapoole poolt osutamisele, mis põhineb Teenusepakkujaga sõlmitud kokkuleppel.
Tarbija ei kanna selliste lepingute tühiseks muutumisega seotud kulusid, välja arvatud ülaltoodud kulud. Kui lisaleping sõlmiti kolmanda osapoolega, teavitab Teenusepakkuja sellist osapoolt Tarbija Lepingust taganemisest.
11. Vastutus ja kaebused
1. Teenusepakkuja vastutus seadusliku garantii alusel on välistatud õigussuhetes Klientidega, kes ei ole Tarbijad.
2. Teenusepakkuja vastutab Tarbija ees lepingu mittevastavuse eest, mis leiab aset Teenuste kohaletoimetamise hetkel ja mis ilmnes ühe aasta jooksul nimetatud Teenuste puuduse hetkest, mis tähendab Teenuste lepingu mittevastavust.
3. Teenusepakkuja vastutab puuduste eest, mis leiti 2 aasta jooksul alates päevast, mil Tarbijale anti juurdepääs Teenustele.
4. Kaebuse esitamisel, mis on seotud Toote puudustega, peaks Tarbija esitama Teenusepakkujale kaebuse aluseks oleva Teenuse ostutõendi, samuti kaebuse kirjelduse.
5. Ostutõendina võib Tarbija esitada Tellimuse numbri, ostukinnituse, arve või Tellimuse esitamise kinnituse. 6. Kaebuse kirjeldus peaks sisaldama:
1) teavet kaebuse teema kohta: puuduse tüüp, selle ilmnemise või leidmise kuupäev;
2) taotlust, mis on seotud puuduse eemaldamise meetodiga:
3) Tarbija andmeid:
a) ees- ja perekonnanimi,
b) kontaktandmed – elukoha aadress ja e-posti aadress või telefoninumber, c) pangakonto number, kui Tarbija on täpsustanud oma taotluse hinna vähendamiseks või tagastamiseks.
7. Teenusepakkuja käsitleb saadud kaebust 14 kalendripäeva jooksul alates selle saamise päevast. Kui Teenusepakkuja ei käsitle Tarbija kaebust 14 päeva jooksul, loetakse see õigustatuks.
8.Kliendid peaksid saatma kaebused Teenusepakkujale e-posti teel aadressil:klienditugi@keeletik-edu.com.
9. Ükski Kasutustingimuste säte ei piira Tarbija õigusi, mis tal on kehtiva Poola õiguse alusel. Sellise sätte olemasolu avastamise korral kehtib Poola õigus ja eelkõige tsiviilseadustik ja tarbijaõiguse seadused.
12. Isikuandmed
1.Isikuandmete vastutav töötleja Klientidele, kes on füüsilised isikud, samuti inimestele, kes tegutsevad Klientide nimel ja kellega Teenusepakkuja Veebiportaalide tegevuse raames, sealhulgas Teenuste osutamise raames, ühendust võtab, on Teenusepakkuja.
2. Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta, mida isikuandmete vastutav töötleja on kohustatud GDPR-i alusel esitama, on leitav Privaatsuspoliitikast.
13.Lõppsätted
1. Teenusepakkuja ja Klientide vaheliste vaidluste lahendamiseks pädev kohus (kes ei ole Tarbijad) on Teenusepakkuja registreeritud asukoha järgi pädev kohus.
2. Teenusepakkuja ja Tarbija vaheliste vaidluste lahendamiseks pädev kohus on üldkohaldatavate õigusnormide alusel pädev kohus. 3. Teenusepakkuja ja Klientide (sealhulgas Tarbijate) vahelistele suhetele kohaldatav õigus, eriti sõlmitud Teenuslepingute läbivaatamiseks, on Poola Vabariigi õigus.
4. Klient vastavalt oma taotlusele, tema poolt valitud vormis, teavet konkreetsete ohtude kohta, mis on seotud mis tahes elektrooniliselt osutatavate teenuste kasutamisega.
5. Uusimad Kasutustingimused avaldatakse Veebiportaalil ja neid võib Kliendile tema iga taotluse korral elektrooniliselt edastada (Kliendi poolt määratud e-posti aadressile) ilma lisatasuta.
6. Kasutustingimused jõustuvad [21.06.2024].
7. Teenusepakkujal on õigus teha Kasutustingimustesse muudatusi järgmistel juhtudel:
1) kehtivate õigusaktide muutused, mis mõjutavad otseselt Kasutustingimuste sisu,
2) riigiasutuste poolt Teenusepakkujale konkreetsete kohustuste panemine, 3) Teenusepakkuja poolt Veebiportaalide ja osutatavate Teenuste toimimise parandamiseks võetud meetmed, tehniliste või funktsionaalsete muudatuste sisseviimine,
4) Teenusepakkuja poolt uute Teenuste osutamise alustamine,
5) meetmete võtmine, mille eesmärk on parandada Kasutajate privaatsuse kaitset, 6) Privaatsuspoliitika muutmine,
7) kui see on vajalik kuritarvituste vältimiseks või turvakaalutlustel. 8. Kasutustingimuste muudatused jõustuvad Teenusepakkuja poolt määratud kuupäeval, kuid mitte varem kui 14 päeva pärast uuendatud Kasutustingimuste sisu kättesaadavaks tegemist, avaldades need Veebiportaalil. Kasutustingimuste muudatused ei mõjuta enne selliseid muudatusi sõlmitud Lepinguid või esitatud Tellimusi. 9. Teenusepakkuja võib teha Kasutustingimustesse muudatusi koheselt, ilma ülaltoodud ajakohustuseta, juhul kui:
1) seda nõuab kehtiv õigus või pädeva riigiasutuse otsus,
2) muudatus on vajalik Kasutajate ja nende poolt esitatud andmete ohutuse tagamiseks.
Lisa nr 1
Kasutustingimustele
MÄRKUS LEPINGUST TAGANEMISE ÕIGUSE KOHTA I. Üldine teave
Tarbijatel1on õigus Teenuslepingust taganeda 14 päeva jooksul alates Teenusele juurdepääsu andmise päevast, põhjust esitamata ja kulusid kandmata, tarbijaõiguse seaduses sätestatud tingimustel, ilma et see piiraks allpool toodud sätteid.
Lepingust taganemise õigust võib Tarbija teostada, saates taganemisavalduse Teenusepakkuja posti- või e-posti aadressile.
Lepingust taganemise tähtaega loetakse täidetuks, kui Tarbija saadab taganemisavalduse Teenusepakkuja e-posti aadressile või postitab avalduse tähitud postiga posti aadressile postkontoris enne tähtaega.
II. Hinna tagastamine
Lepingust taganemisel on Tarbija kohustatud täpsustama makse tagastamiseks vajalikud asjakohased andmed. Juhul, kui pangakonto numbrit ei esitata, võib Teenusepakkuja Tarbijaga ühendust võtta, et asjakohased andmed saada.
Teenusepakkuja tagastab Tarbijale kõik tema poolt tehtud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul alates Tarbija lepingust taganemise avalduse saamise päevast. Teenusepakkuja teostab tagastuse Tarbija poolt määratud pangakonto numbrile pangaülekandega. Juhul, kui pangakonto numbrit ei esitata, võidakse tagastus saata rahakaardi abil.
Kui tagastus tuleb teha Tarbija poolt määratud andmete alusel (s.t. pangaülekanne määratud pangakontole või rahakaart), peaks Tarbija esitama Teenusepakkujale tagastuse tegemiseks vajalikud täielikud ja täpsed andmed (s.t. õige aadress rahakaardi saatmiseks või pangakonto õiged andmed ülekande tegemiseks).
Teenusepakkuja ei vastuta juhul, kui Tarbija ebaõigete aadressiandmete, isikutuvastusandmete või ebaõige pangakonto numbri esitamise tõttu:1)tagastus on võimatu teha,
2)tagastusprotsess viibib või
3)tagastus saadetakse pangakontole, mis ei kuulu Tarbijale.
1Tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib Lepingu ulatuses, mis ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega, mis tähendab tarbijat. Tarbija võib olla ka füüsiline isik, kes sõlmib Lepingu, mis on otseselt seotud tema äritegevusega, kui nimetatud Lepingu sisu näitab, et see ei ole sellisele isikule kutselise iseloomuga, tulenedes eelkõige läbiviidava äritegevuse teemast.
Juhul, kui Tarbija on selgesõnaliselt valinud kohaletoimetamise meetodi, mis erineb Teenusepakkuja pakutavast kõige odavamast standardsest kohaletoimetamise meetodist, ei ole Teenusepakkuja kohustatud lisakulusid tagastama.
III. Taganemisõiguse välistamine
Tarbijatel ei ole õigust Lepingust taganeda seoses Lepingutega, muu hulgas:
1)kui Teenusepakkuja on Lepinguga kaetud teenused osutanud Tarbija selgesõnalisel nõusolekul ja enne Lepingust taganemise tähtaega;2)digitaalse sisu tarnimiseks, mida ei ole salvestatud füüsilisele salvestusseadmele, kui sisu tarnimine on alanud Tarbija selgesõnalisel nõusolekul ja enne Lepingust taganemise tähtaega;
3)kui Tarbijal ei ole õigust Lepingust taganeda vastavalt tarbijaõiguse seadusele.
Teenusepakkuja teavitab Tarbijat, et tema selgesõnalisel nõusolekul, pärast Lepinguga kaetud teenuste täielikku osutamist või digitaalse sisu tarnimist, mida ei ole salvestatud füüsilisele salvestusseadmele enne Lepingust taganemise tähtaega, kaotab Tarbija õiguse Lepingust taganeda.
Ülaltoodud nõusoleku andmata jätmine võib kaasa tuua Lepingu täitmise peatamise kuni 14 päeva möödumiseni kauglepingust taganemiseks.
IV. Lepingust taganemise edasised tagajärjed
Pärast seda, kui Tarbija on Lepingust taganenud, muutuvad seotud lisalepingud, mille Tarbija on sõlminud, tühiseks, kui need moodustavad aluse Teenusepakkuja või kolmanda osapoole poolt osutamisele, mis põhineb Teenusepakkujaga sõlmitud kokkuleppel. Tarbija ei kanna selliste lepingute tühiseks muutumisega seotud kulusid, välja arvatud ülaltoodud kulud. Kui lisaleping sõlmiti kolmanda osapoolega, teavitab Teenusepakkuja sellist osapoolt Tarbija Lepingust taganemisest.
Lisa nr 2
Kasutustingimustele
…………………………………….....
Koht, kuupäev
………………………………………
Tarbija ees- ja perekonnanimi
………………………………
………………………………
Elukoha aadress
……………………………
e-posti aadress
………………………………
telefoninumber
Avaldus
lepingust taganemise kohta
Käesolevaga teavitan oma taganemisest järgmise Teenuse Lepingust: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ...................................................................................................................................................................
Tellimuse number: ……………………………………………….. Teenuse kohaletoimetamise kuupäev: ………………………………………………..
Kommentaar taganemise kohta:
…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………
Tarbija allkiri
(kui avaldus saadetakse paberkandjal)