PRIVAATSUSPOLIITIKA 

Teenuse omanik ja operaator on European Learning Agency sp. z o.o. (edaspidi aeg-ajalt nimetatud: Teenusepakkuja). Teenusepakkuja vastutab teenuse sisu ja selles kogutud teabe töötlemise eest.

ISIKUANDMETE VASTUTAV TÖÖTLEJA 

Isikuandmete vastutav töötleja on European Learning Agency sp. z o.o. (Młynarska 42 / 115, 01-171 Varssavi, Poola).

Teabe kogumise poliitika 

Veebiteenus töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele eeskirjadele, eriti Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja nende andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (GDPR). Kõiki meile esitatud päringuid töödeldakse konfidentsiaalsuse ja ärisaladuse austamise põhimõttel. Isikuandmeid ja e-posti aadresse ei kasutata muul eesmärgil kui esitatud päringutele vastuste andmiseks või Vastutava Töötlejaga lepingute sõlmimiseks ja täitmiseks.

Eelkõige ei kasutata isikuandmeid tulevikus kaubandusliku teabe avaldamiseks teenuste kohta, mis ei ole otseselt seotud esitatud päringuga, ega edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui kasutaja annab nõusoleku kaubandusliku teabe ja/või muude kontaktivormide saamiseks.

Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus 

Isikuandmete töötlemine toimub:

> lepinguliste kohustuste täitmiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt b)

Andmeid töödeldakse selleks, et viia ellu Vastutava Töötleja tegevust klientidega sõlmitud lepingute täitmise raames või selleks, et täita kliendi soovil tegevusi enne lepingu sõlmimist.

> tarbijatele lepingu taganemisvõimaluse loomiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt b ja c)

Töötlemise õiguslik alus on lepinguliste kohustuste täitmine, samuti tarbija õigusest kauglepingust taganeda tulenevad juriidilised kohustused. Tarbija andmeid kasutatakse õiguse lepingust taganemise analüüsimiseks ja nende makse tagastamiseks või alternatiivselt teavitamiseks tarbijat, et tema taganemist ei saa kaaluda.

> kaebuste käsitlemiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt b, c ja f) Töötlemise õiguslik alus on Vastutava Töötleja õigustatud huvi rakendamine, tagades osutatud teenuste kõrge taseme ja head suhted klientidega. Isikuandmeid kasutatakse kaebuste kehtivuse analüüsimiseks, suhtlemiseks probleemi lahendamiseks või kliendi teavitamiseks, et kaebust ei saa käsitleda või kaaluda.

> kirjavahetuse või muude suhtlusvormide läbiviimiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt a ja f)

Teie isikuandmeid võidakse meil töödelda kirjaliku, telefoni või elektroonilise kontakti, kirjavahetuse või suhtluse läbiviimise eesmärgil. Töötlemise alus sellises olukorras on Vastutava Töötleja õigustatud huvi, mis seisneb heade suhete ja rahulolu tagamises klientidega, äripartneritega ja kõigi teiste meiega suhtlevate inimestega. Kui suhtluse algatajaks on kasutaja, töödeldakse tema isikuandmeid suhtluse algatamisest tuleneva nõusoleku alusel.

> juriidiliste kohustuste täitmiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt c) või avalikes huvides tehtavate ülesannete täitmiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt e)

Isikuandmeid võib kasutada eelkõige raamatupidamis- ja maksuseadustest tulenevate kohustuste täitmiseks.

> Äriühingu või kolmanda isiku poolt teostatavatest õigustatud huvidest tulenevatel eesmärkidel (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt f)

Vajaduse korral töötleme andmeid oma või kolmandate isikute õigustatud huvi kaitsmise eesmärgil. Selle näited on:

•kasutajapäringute käsitlemine ja potentsiaalsete klientidega kontakteerumine;

•kliendirahulolu uurimine;

•nõuete esitamine ja kaitse nõuete vastu;

•toodete ja teenuste otseturundus;

•IT-turvalisuse tagamine, sealhulgas veebiteenuse funktsionaalsus.

> veebiteenuse kasutamise käigus automaatselt kogutud andmete analüüsimiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt f)

Töötleme isikuandmeid oma õigustatud huvi rakendamise eesmärgil, mis väljendub ka veebiteenuse nõuetekohase toimimise ja selle vaatamiste statistika pidamise tagamises. Analüüsi osana töötleme isikuandmeid, mis on seotud seadmete IP-ga, millelt kasutajad veebiteenust külastavad, samuti andmeid tegevuse kohta teenuses. Kuid sel viisil töödeldud isikuandmeid ei salvestata ega arhiveerita kusagil.

Vastutav Töötleja kasutab veebiteenuses Google Analyticsi tööriistu (ettevõtte veebianalüüsi tööriistad). Google Analytics kasutab meetodeid, mis võimaldavad analüüsida kasutajate veebisaidi kasutamist – näiteks küpsiseid. Lisateavet teenuse kohta on saadaval aadressil:

https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision Google'i väitel teenindab Euroopa Majanduspiirkonnast ja Šveitsist pärit Google'i kasutajaid Google Ireland Limited, mille peakontor asub Dublinis, Iirimaal (Gordon House Barrow Street Dublin 4 Ireland).

Automaatselt kogutud teave veebiteenuse kasutamise kohta võidakse edastada Google'i serverisse ja seal säilitada. Google kinnitab, et kasutab Euroopa eeskirjadega nõutavaid andmekaitsemehhanisme. Lisateave andmekaitse kohta Google'is on saadaval aadressil:

https://policies.google.com/privacy?hl=pl 

Kasutajad võivad takistada küpsiste abil kogutud andmete (sealhulgas IP-aadressi) salvestamist oma veebiteenuse kasutamise kohta Google'i jaoks, samuti nende andmete töötlemist Google'i poolt, kui nad laadivad alla ja installivad brauseri pistikprogrammi, mis on saadaval aadressil:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl 

> Vastutava Töötleja profiilide haldamiseks veebiportaalides ja sotsiaalmeedias (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt a ja f)

Kasutajate isikuandmeid võime töödelda juhul, kui kasutajad teevad tegevusi Vastutava Töötleja profiilidel veebiportaalides ja sotsiaalmeedias (sealhulgas profiili meeldimine, kommentaari jätmine, jagamine jne.). Töötlemise õiguslik alus on meie õigustatud huvi, mis seisneb andmete kogumises veebiportaalide kaudu Vastutava Töötleja profiilide tegevuse, huvide, andmete kohta, mis võimaldavad läbi viia kasutajagruppide ja interaktsioonide anonüümset analüüsi, samuti turunduspakkumiste esitamises, mis on seotud meie toodete ja teenustega. Töötlemise aluseks on ka kasutaja nõusolek, mis tuleneb tema tegevusest meie profiilidel.

Kasutaja tegevus Vastutava Töötleja profiilidel veebiportaalides ja sotsiaalmeedias on täiesti vabatahtlik, kuid selle tegemine on sünonüümne isikuandmete töötlemisega.

Isikuandmete esitamise vajalikkus 

Andmete esitamine on vabatahtlik, kuid see võib olla vajalik lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, lepingust taganemiseks, kaebuse esitamiseks või Vastutava Töötlejaga kontakteerumiseks.

Turunduseesmärkidel andmete töötlemise korral võib andmete esitamine olla vajalik turundusteabe saamiseks.

Isikuandmete allikad 

Eelkõige pärinevad Vastutava Töötleja poolt kogutud isikuandmed otse klientidelt. Turunduseesmärkidel töödeldud andmed võidakse saada ka Vastutava Töötleja tellimusel kolmandate isikute poolt läbiviidud turunduskampaaniate kaudu.

Andmete töötlemise periood 

Klientide ja kasutajate isikuandmeid säilitatakse piisava aja jooksul, sõltuvalt eesmärgist, milleks isikuandmed koguti:

> andmed, mida töödeldakse lepingu sõlmimise ja täitmise, lepingust taganemisõiguse teostamise, kaebuse esitamise eesmärgil–lepingust tulenevate või potentsiaalselt tulenevate nõuete aegumistähtaja jooksul või seadusega nõutava lepinguga seotud raamatupidamisdokumentide kohustusliku säilitamise perioodi jooksul – olenevalt sellest, kumb neist sündmustest on pikem;

> andmed, mida töödeldakse kontakti eesmärgil–kirjavahetuse pidamise ajaks ja pärast selle lõppemist Vastutava Töötleja õigustatud huvi olemasolu perioodiks, kuid mitte kauemaks kui kirjavahetusega seotud potentsiaalsete nõuete aegumistähtajaks;

> andmed, mida töödeldakse turunduseesmärkidel–kuni konkreetse turundustegevuse lõpetamiseni või kuni kasutaja esitab vastuväite andmete turunduseesmärkidel töötlemise vastu – olenevalt sellest, kumb sündmus saabub esimesena;

> andmed, mida töödeldakse Vastutava Töötleja profiilide haldamise eesmärgil veebiportaalides ja sotsiaalmeedias – kuni (i) kasutaja võtab Vastutava Töötleja profiili meeldimise tagasi ja (ii) kasutaja eemaldab kõik tegevused sellel profiilil. Andmete töötlemise lõpetamine toimub ka juhul, kui kasutaja kustutab oma konto veebiportaalides või kustutatakse Vastutava Töötleja profiil nimetatud veebiportaalides. Eespool kirjeldatud tegevuste tegemine ei ole sünonüümne profiili tegevusega seotud arhiveeritud andmete kustutamisega;

> andmed, mida töödeldakse seadusega kehtestatud kohustuste täitmise eesmärgil – tõendite säilitamise perioodiks, mis kinnitavad nimetatud kohustuste täitmist, kuid mitte kauemaks kui nimetatud kohustuste aegumistähtajaks;

> andmed, mida töödeldakse nõuete esitamise eesmärgil–potentsiaalsete nõuete aegumistähtaja jooksul või seadusega nõutava dokumentide arhiveerimise perioodi jooksul – olenevalt sellest, kumb sündmus on pikem.

Isikuandmete saajad 

Vastutav Töötleja ei tee teie andmeid kättesaadavaks ühelegi kolmandale isikule, välja arvatud juhul, kui see on vajalik nõuetekohase isikuandmete töötlemise ja Vastutava Töötleja tegevuse tagamiseks. Andmed tehakse või saab teha kättesaadavaks või usaldada järgmistele isikuandmete saajatele:

> postiteenuseid ja kullerteenuseid osutavad üksused Vastutavale Töötlejale, > pangad (rahakäitluse eesmärgil),

> üksused, kellele Vastutav Töötleja on kohustatud isikuandmeid esitama üldkohaldatavate õigusnormide alusel;

Lisaks võidakse andmed teha kättesaadavaks töötlemisüksustele (isikuandmete töötlemise usalduslepingute alusel), sealhulgas:

> üksused, mis võivad saada juurdepääsu isikuandmetele, osutades Vastutavale Töötlejale hostingu, e-posti ja muude elektrooniliste sidevahendite teenuseid, hallates andmebaase ja Vastutava Töötleja kasutatavaid infosüsteeme, > üksused, mis osutavad Vastutavale Töötlejale raamatupidamisteenuseid,

> Google – veebilehel kasutatavate Google'i tööriistade tõttu.

Vastutav Töötleja võib edastada klientide isikuandmeid kolmandatesse riikidesse ainult juhul, kui kasutatakse teabevahetussüsteeme, mida tarnivad Euroopa Liidust ja Euroopa Majanduspiirkonnast väljaspool asuvad üksused või kui see tuleneb EL-i või riiklike õigusaktide üldkohaldatavatest eeskirjadest.

Andmete töötlemisega seotud õigused Vastutava Töötleja poolt 

GDPR annab järgmised õigused, mis on seotud isikuandmete töötlemisega: > õigus nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele,

> õigus nõuda isikuandmete parandamist,

> õigus nõuda isikuandmete kustutamist (õigus olla unustatud) > õigus nõuda töötlemise piiramist,

> õigus andmete ülekandmisele,

> õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele,

Kui töötlemine toimub nõusoleku alusel, võib kasutaja ka igal hetkel, põhjust esitamata, antud nõusoleku tagasi võtta mis tahes vormis, eelkõige saates Vastutavale Töötlejale e-kirja. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta selle töötlemise seaduslikkust, mis toimus nõusoleku alusel enne selle tagasivõtmist.

Kasutajal on ka õigus esitada kaebus Isikuandmete Kaitse Ameti esimehele, kui ta usub, et Vastutava Töötleja poolt tema andmete töötlemine rikub seadust.

Küpsistest 

Teenus kasutab automaatset kogumist ainult küpsistes sisalduva teabe jaoks. Küpsisefailid (või lihtsalt „küpsised”) kujutavad endast digitaalseid andmeid, eelkõige tekstifaile, mis on salvestatud kasutaja lõppseadmesse (arvuti, telefon, tahvelarvuti jne) ja on mõeldud teenuse veebisaitide kasutamiseks. Küpsised sisaldavad tavaliselt veebisaidi nime, kust need pärinevad, lõppseadmes säilitamise aega ja unikaalset numbrit.

Küpsiseid võib kasutada järgmistel eesmärkidel:

(i) veebisaitide sisu kohandamine kasutaja eelistustele ja veebisaitide kasutamise optimeerimine; eelkõige võimaldavad need failid ära tunda kasutaja seadme ja kuvadaveebisaiti seadmele sobivalt, viisil, mis on kohandatud selle individuaalsetele vajadustele,

(ii) statistika loomine, mis aitab mõista viisi, kuidas kasutajad veebisaite kasutavad, võimaldades seega parandada nende struktuuri ja sisu,

(iii) kasutajate seansside säilitamine WWW-lehtedel (pärast sisselogimist), nii et kasutaja ei peaks igal veebisaidi lehel uuesti sisse logima ja parooli sisestama.

Küpsiseid on kahte peamist tüüpi: seansiküpsised ja püsiküpsised. Seansiküpsised on ajutised failid, mida säilitatakse kasutaja lõppseadmes kuni väljalogimiseni, veebisaidilt lahkumiseni või tarkvara (veebibrauseri) sulgemiseni. Püsiküpsiseid säilitatakse kasutaja lõppseadmes küpsiste parameetrites määratletud aja jooksul või kuni kasutaja need kustutab.

Kasutatakse järgmisi küpsiste tüüpe: (a) hädavajalikud küpsised, mis võimaldavad kasutada veebilehel kättesaadavaid teenuseid, näiteks autentimisküpsised, mida kasutatakse teenuste jaoks, mis nõuavad veebilehel autentimist; (b) turvaküpsised, nagu need, mida kasutatakse autentimiskuritarvituste tuvastamiseks teenuses; (c) jõudlusküpsised, mis võimaldavad koguda teavet selle kohta, kuidas teenuse veebisaite kasutatakse; (d) funktsionaalsed küpsised, mis võimaldavad meeles pidada kasutaja valitud sätteid ja isikupärastada kasutajaliidest, näiteks seoses valitud keele või piirkonnaga, kust kasutaja pärineb, fondi suuruse, veebisaidi väljanägemise jne; (e) reklaamiküpsised, mis võimaldavad edastada kasutajatele reklaamsisu, mis on rohkem kohandatud nende huvidele.

Küpsiste blokeerimine või piiramine kasutaja poolt 

Paljudel juhtudel lubab veebisaitide sirvimiseks kasutatav tarkvara (veebibrauser) vaikimisi küpsiste salvestamist kasutaja lõppseadmes. Kasutajad saavad igal ajal muuta küpsistega seotud sätteid, eelkõige on võimalus blokeerida küpsiste salvestamine veebibrauseri sätetes kasutaja seadmes või sundida teavitama kasutajat nende salvestamisest seadmesse igal korral. Üksikasjalik teave küpsiste käitlemise võimaluste ja meetodite kohta on saadaval tarkvara (veebibrauseri) sätetes. 

Tuleb siiski meeles pidada, et küpsiste keelamine võib mõjutada teatud veebiteenuste, sealhulgas selle teenuse, toimimise õigsust ja/või kvaliteeti, samuti kasutamise mugavust. Eelkõige võivad mõned veebiteenused lakata töötamast, mistõttu soovitame küpsiseid mitte keelata.

Kolmanda osapoole küpsised 

Veebisait kasutab eelkõige Google'i statistikat ja küpsiseid oma reklaamikampaaniate ja tegevuste tõhususe hindamiseks ning kasutajaliikluse analüüsimiseks veebisaidil. Google'i küpsiseid võidakse eelkõige salvestada kasutaja arvutisse pärast reklaami klõpsamist või vaatamist. Need ei sisalda isikuandmeid ega kontaktandmeid. Nende failide salvestamise eesmärk on reklaami tõhususe mõõtmine ja tuvastamine, kas konkreetne reklaam on pannud kasutajat tegema soovitud tegevuse lehel. Üksikasjalik teave selle kohta, kuidas kasutatakse Google'i küpsiste abil kogutud teavet,

on leitav Vastutava Töötleja Ärilehel Google'i privaatsuskaitse kohta. Soovitame ka reklaamieelistuste halduri lehte.

Kolmandad osapooled (kolmanda osapoole pakkujad), sealhulgas Google, võivad kuvada Vastutava Töötleja avaldatud reklaame veebisaitidel, mis pakuvad oma reklaamipindu. Need pakkujad, sealhulgas Google, võivad kasutada küpsiseid või veebimajaka tüüpi pilte, et koguda teavet veebisaitide kohta ja seejärel kuvada reklaame, mis põhinevad kasutaja varasematel külastustel teenuse lehtedel või muudel Vastutava Töötlejaga seotud lehtedel, samuti teistel veebisaitidel. Sellest võimalusest on võimalik loobuda ja need Google'i küpsised blokeerida lehel: Google'i äriprivaatsuse kaitse.

Vastutav Töötleja võib läbi viia reklaamikampaaniaid, mis põhinevad kasutaja varasematel külastustel, samuti statistikast lähtuva teabe põhjal kasutaja eelistuste kohta, mis on määratletud nende eelnevalt külastatud veebisaitide alusel, et esitada neile pakkumine või meelitada kasutajat veebisaiti uuesti külastama. Need reklaamid ei sisalda kasutaja isikuandmeid ega viita üheselt, et kasutaja on teinud veebisaidil konkreetse tegevuse.

Eelkõige võib Vastutav Töötleja kasutada oma kampaaniates dünaamilise reklaami kuvamise funktsiooni, mis kasutab Teracent küpsist, mille lubamisest saab Teracenti veebisaidil loobuda, samuti DoubleClick remarketingi piksleid, millest saab loobuda DoubleClick veebisaidil või Network Advertising Initiative veebisaidil. Neil, kes on eriti huvitatud privaatsuskaitse küsimustest ja võimalusest piirata teabe kogumist veebisaitide kasutajate kohta reklaamijate poolt, soovitatakse külastada Network Advertising Initiative veebisaiti.